Démarche d’intervention

L’évaluation externe est cadrée par le cahier des charges publié au décret n°2007-975 de mai 2007. Nos interventions obéissent à ce cadre légal.

• Etape 1 : une première rencontre, nous permet d’évaluer avec l’établissement ou le service, les enjeux et le périmètre de l’évaluation externe.
• Etape 2 : l’équipe des intervenants évalue spécifiquement son champ d’action (hygiène, bonne pratique d’accueil, règlementation, organisation managériale…) : l’intervention obéit à une logique d’évaluation spécifique à Acthan,
• Etape 3 : nous procédons à la synthèse de l’évaluation en concertation avec l’établissement ou le service
• Etape 4 : nous rédigeons le rapport d’évaluation qui est transmis à l’établissement.

Dans tous les cas, nous fondons notre action sur la participation des acteurs, une vision concertée des remarques et préconisations avec comme idée de fond la place centrale de l’usager dans l’établissement.

Du point de vue de l’outillage, nous utilisons comme socle fédérateur la plateforme AuditManager qui permet de mettre en oeuvre des référentiels spécifiques en fonction du type d’établissements : bonnes pratiques médicale, bonne pratique d’accueil, Angélique, EVA et bien sûr l’ensemble des recommandations formulées par l’ANESM.

L’EHPAD Le domaine des Fromentaux nous a fait confiance

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